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Case Study My Ceetrus

Portugal
18 Abril 2019

My Ceetrus, uma plataforma à medida do futuro

É possível criar um projeto tecnológico customizado para retalho? Sabemos que sim e a prova chama-se My Ceetrus.

Desenvolvida pela Ceetrus Portugal, em conjunto com a Create IT, a plataforma MY CEETRUS é uma ferramenta digital exclusiva que nos permite apoiar a comunicação e o funcionamento diário dos lojistas nos nossos centros comerciais.

Nascida da necessidade de reforçar o processo de transformação digital da Ceetrus Portugal, a nova plataforma cria um portal de comunicação interno que permite agilizar a partilha de informação e o contacto entre as nossas equipas.

Um dos principais objetivos de projeto é incentivar o sentido de comunidade entre todos os lojistas. Ao mesmo tempo, melhora a comunicação bidirecional e facilita as tarefas do dia a dia. Assim é possível, simplificar, digitalizar e agilizar processos operacionais tanto para lojistas e como para as equipas da Ceetrus.

Um parceiro específico, objetivos específicos

Tendo em conta as necessidades específicas deste projeto e o nosso caminho para a transformação digital, encontramos na Create IT um parceiro à altura do desafio. Mais do encontrar uma solução fechada para um portal de comunicação interna, queríamos opções modulares capazes de evoluir connosco e de apresentar resultados.

Com base na plataforma DiggSpace, uma solução da Microsoft, a plataforma MY CEETRUS consegue, assim, apoiar os lojistas em todos os seus processos diários. Afinal, trata-se de uma plataforma funcional, de rápida implementação, orientada para a globalização, suportada pelos serviços do Microsoft Azure e pela capacidade modular e de extensibilidade do DiggSpace.

Uma solução para o futuro

Ao desenvolver este projeto inovador com a Create IT, tornou-se ainda mais evidente a importância da comunicação no retalho. O resultado é uma solução conveniente e prática que permite aos lojistas contactar todos os departamentos da Ceetrus, aceder a informação em diferentes plataformas (smartphone, portátil, tablet), enviar mensagens e submeter formulários. Mais um passo no sentido de melhorar e facilitar as rotinas de trabalho das nossas equipas.

Para uma informação mais detalhada sobre a Plataforma My Ceetrus, o nosso Case Study em anexo, refere todo o percurso de implementação.

A visão da Ceetrus para o futuro dos negócios está a ganhar forma em Portugal.

With Citizens, for Citizens.

 

 

 

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